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FAQ

Les réponses à ce que tu te demandes sûrement. Toujours bloqué ? Écris à hq@futurekitchens.ch ou en DM sur Instagram.

On contrôle tout de ta commande jusqu'à ce qu'elle arrive dans les mains du livreur. Ensuite, c'est le territoire d'Uber Eats / Just Eat, mais contacte-nous quand même — on la traque avec toi à hq@futurekitchens.ch ou sur Instagram.

Dis-le-nous avant de commander, pas après. Chaque produit SmashClub indique ses allergènes sur la plateforme, mais si tu veux le détail complet, écris-nous à hq@futurekitchens.ch ou sur Instagram.

Pas de tables ici — on fait uniquement de la livraison. Pas de file, pas de liste d'attente. Commande et attends qu'on toque.

Chaque commande est à emporter — c'est tout le principe. On est fait pour la livraison, pas pour manger sur place.

Il n'y a pas de « ici » où s'asseoir. SmashClub vit sur les apps de livraison, alors installe-toi plutôt sur ton propre canapé.

Écris à hq@futurekitchens.ch ou en DM sur Instagram. On lit tout.

Bien. On veut l'idée trop bonne pour la garder pour toi. Envoie-la à hq@futurekitchens.ch ou glisse-la dans nos DM Instagram.

N'en dis pas plus. Pour les grosses commandes, le traiteur ou tout ce qui semble déraisonnable, écris à hq@futurekitchens.ch ou écris-nous sur Instagram.

Non, désolé. Nous utilisons uniquement du Swiss Guaranty Beef, maturé par notre fournisseur Bianchi — du bœuf cher pour nous, un plaisir ultime pour vous.

Comme tu l'as peut-être lu dans les médias, DeinDeal AG est insolvable et ne nous paiera pas les bons utilisés. Merci de prendre contact avec schkg@staiger.law et support@deindeal.ch.

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Si vous rencontrez un problème avec une commande en cours, contactez la plateforme sur laquelle vous avez commandé (Just Eat / Uber Eats).

Si vous avez commandé directement via notre boutique en ligne, vous pouvez appeler le restaurant partenaire.

Nous vous répondrons dès que possible, au plus tard sous 24h.